精选顶级区块链游戏娱乐平台,支持USDT、比特币等数字资产支付。畅玩去中心化游戏平台,体验公平透明的区块链游戏应用。立即加入,探索丰富的USDT支付游戏平台,享受安全便捷的加密货币娱乐!7月,美国酒店业再次出现大幅下滑,根据STR的数据,截至7月19日当周,RevPAR同比下降3.3%。与前一周3.7%的降幅相比,仅略有改善。入住率下降1.8%是此次业绩不理想的主要原因,但ADR也下降了0.7%。 其中受到国际游客数量下降、团体和会议日程安排调整,以及中低收入家庭受到的经济影响,拉斯维加斯的RevPAR下降了17.1%,休斯顿 (-38.3%) 的同比表现也并不乐观。
除了美国,全球大部分地区正值旅游旺季,入住率创下年度新高。加拿大22个市场中有10个市场RevPAR实现两位数增长,这得益于平均房价和入住率的共同推动,反映了旅游需求的真正增长。西班牙的RevPAR连续三周上涨超过5%,其中南部的加那利群岛和东北部的巴利阿里群岛涨幅最大。英国的各市场的RevPAR也均有所增长,其中曼彻斯特的增幅最大,达25.8%。北爱尔兰作为第153届英国公开赛高尔夫锦标赛的主办地,成为全国表现最佳的市场。
7月,印度和日本酒店投资热度再次攀升,温德姆、洲际、远东等连锁酒店集团先后宣布先后加码重点酒店市场。
在印度,2025年第一季度的酒店业录得强劲增长,RevPAR同比增长16.3%,环比增长8%,班加罗尔市酒店业一季度的RevPAR同比增幅高达38.3%。因此在本月,温德姆酒店及度假村宣布与Cygnett酒店及度假村达成战略合作,以扩大其在南亚的业务。这项为期10年的合作协议预计将在印度、孟加拉国、斯里兰卡和尼泊尔增加60多家酒店,首批酒店计划于2026年开业。该交易将把拉昆塔温德姆酒店和芮峭精选温德姆酒店引入南亚地区,其中在印度、尼泊尔、斯里兰卡和孟加拉国推出50多家拉昆塔温德姆酒店酒店,这些酒店将包括新生和转换的组合;芮峭精选温德姆酒店品牌也将通过与10家Cygnett旗下豪华五星级品牌Anamore联合推出,第一家酒店预计将于 2026年开放。
温德姆目前在印度、尼泊尔、斯里兰卡和孟加拉国拥有70多家酒店。该地区的现有品牌包括华美达酒店、豪生酒店和温德姆花园。
在日本,得益于世博会的举办,日本保持了其全年最高的RevPAR水平,其中作为主办城市的大阪自4月以来几乎每周都创下了日本所有市场中的最大增幅。月内,来自新加坡的远东酒店集团宣布继续拓展日本市场,将远东悦乐品牌引入大阪。集团的增长战略是未来五年内,将在日本重要城市东京、大阪、京都和福冈等的合计客房数量翻倍至2000间,悦乐大阪难波南酒店和远东悦乐大阪本町酒店的开业就是战略落地的重要里程碑。
远东酒店集团2020年7月在日本开设第一家酒店——悦乐东京有明,接着2021年6月开设悦乐横滨酒店,2023年开设第三家酒店——悦乐东京浅草。此次签约的悦乐酒店大阪难波南位于热闹的难波区南边的奥九难波(Oku-Namba),拥有77间客房,适合休闲及商旅游客。
7月,共有7家酒店集团出现高管履新上任,本月主要集中在新老交替、高管工作调动等原因。国际企业中,一是六善酒店的首席执行官Neil Jacobs宣布离职,将开启新的事业。在加入六善之前,Jacobs 曾在喜达屋资本集团旗下酒店集团担任4年的总裁,在此之前,他在四季酒店工作了14年。二是嘉佩乐酒店集团宣布国际奢华酒店行业资深领袖Neil Jacobs担任集团高级战略顾问一职,为集团在全球扩张的关键阶段提供战略指导与专业洞察。Neil Jacobs拥有数十年国际奢华酒店管理经验,曾担任六善首席执行官。他将凭借其深厚的行业积淀,为集团提供战略方向建议,助力品牌在不断变化的市场中保持独特性与前瞻性。
三是万豪国际集团首席财务官兼开发执行副总裁莉妮·奥伯格(Leeny Oberg)宣布2026年3月退休。两名资深高管接任要职。现任全球财务主管詹·梅森(Jen Mason)将升任执行副总裁兼首席财务官,万豪亚太区(不含中国)开发总裁肖恩·希尔(Shawn Hill)接任开发执行副总裁。四是Club Med地中海俱乐部控股公司董事会宣布,任命斯特凡纳·马凯尔(Stéphane Maquaire)为公司新任总裁兼首席执行官,任命即时生效。自2002年起担任董事长的Henri Giscard dEstaing被免职。五是锦江旗下卢浮宫酒店集团宣布,已将爱德华多·博世(Eduardo Bosch)晋升为首席执行官,他还将继续担任首席运营官。爱德华多·博世曾担任过各种领导职位,其职务任务范围从运营到营销、销售、财务、IT、管理控制、运营工程和开发。
本土企业中, 一是香格里拉(亚洲)宣布现任公司主席及执行董事郭惠光将自2025年8月1日起获委任为公司首席执行官。二是元开酒店集团宣布任命谢唯女士为集团收益总监,全面统筹集团旗下各品牌酒店的收益管理工作。任命张云水为区域总经理(无锡瑞廷西郊酒店、常州瑞廷西郊酒店)。任命刘勇为集团副总裁,主管市场营销工作。
亚太市场在7月迎来了多家本土酒店集团的集中出海,拓展步伐迈入至柬埔寨、泰国、印尼三个东南亚国家,同时涵盖了高端和中高端酒店产品。
一是华住集团旗下德系奢华酒店品牌施柏阁正式登陆柬埔寨。此次落户的施柏阁酒店位于金边CBD钻石岛230米的地标建筑——摩根大厦,地理位置得天独厚。酒店设有约 120 间客房,宾客可在房内尽享 270° 湄公河壮丽景观。
二是艺程酒管与泰国RoomQuest、Hotel-X在中国香港举行合作签约仪式,共同宣布三方达成深度战略合作,并一次性完成五家新店的连签落地。此次合作标志着艺程酒管首个海外合作项目正式启动,签约的五家门店落址于泰国苏梅岛等度假胜地,占据绝佳视野,为宾客打造全新的奢华海岛度假体验。三方将整合品牌力、渠道力与运营力,在会员互通、物资采购、数字化系统、人才培养等维度展开深度合作,目标三年内携手共拓多个海外项目。
三是梵花世纪酒店集团宣布首站出海落子印尼雅加达,首家凡花尚悦酒店成功签约。值得一提的是,印尼酒店市场正在受到越来越多酒店投资人的关注,去年年底,由中国本土酒店集团德胧集团管理和运营的酒店品牌曼居Model J,在印尼雅加达落地首店。而尚美国际也已在印尼设立专属办公室和开发团队,发展海外版尚客优SHANKEE、海外品睿PENRO及海外兰欧LANOU三大核心品牌。
7月,ABN指数监测名录统计共有76家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段,拍卖价格在亿元以上酒店有27家,成交数量环比上月有所回升,仅有5家酒店项目成交,但最终拍出价格均未超过亿元。集团中酒店资产交易典型事件有:上海东方佘山翰悦阁酒店以11.4亿元的价格流拍,该酒店前身为佘山索菲特酒店,直至2023年换牌为雅高的软品牌“翰悦阁”,为国内首家。两家喜来登酒店均流拍,分别是青岛西海岸喜来登酒店3.08亿元流拍,滁州港汇喜来登酒店2.25亿元流拍。本月流拍酒店还涉及多家老牌酒店,赣州的灵石温泉酒店以4.6亿元的价格流拍,丽水的鼎丰大厦酒店以3.53亿元的价格流拍;运城的珠水国际大酒店以3.36亿元的价格流拍;大连的中山大酒店以2.45亿元的价格流拍。
据亚洲旅宿大数据研究院(ABNData)监测品牌统计,7月新开业酒店243家,数量基本与上月持平。
细分数据为,7月高端酒店(奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店)共开业61家,其中国际酒店品牌开业31家,本土酒店品牌开业30家。从本土品牌来看,本月开业单体酒店共4家,连锁国际品牌里洲际酒店集团旗下品牌共开业10家,另外还有温德姆酒店集团旗下品牌开业6家、万豪国际集团旗下品牌开业5家。中端酒店(中高端酒店、中端酒店)共开业141家,本月中高端和中端酒店开业数量与上月相比有所下降。在国际酒店品牌中,温德姆酒店集团旗下的戴斯温德姆连开6家,希尔顿酒店集团旗下希尔顿欢朋酒店开业5家、希尔顿花园酒店开业4家。在本土品牌中,亚朵集团旗下的亚朵酒店连开9家,维持同比增速,华住集团旗下的全季酒店以7家开业数量紧随其后。经济型酒店共开业41家,数量与上月基本持平,且均为本土品牌。从开业数量来看,华住酒店集团旗下的汉庭酒店新增9家,其次是格林酒店集团旗下的贝壳酒店与东呈酒店集团旗下的城市便捷酒店,分别为6家、5家。
据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计,本月共有101家酒店达成签约。奢华及高端酒店板块中,洲际集团旗下各大品牌均有落地,其中金普顿在厦门和深圳新签约2家,同时还有苏州元和塘会展中心voco酒店项目和珠海香洲英迪格酒店项目。另外,万豪国际集团旗下高端酒店品牌也有多个项目落地,AC欧轩酒店品牌签约武汉、杭州、乌鲁木齐、阿克苏项目,四个新项目预计将于2025年年底起陆续开业,其中武汉、乌鲁木齐、阿克苏三地将迎来品牌首秀。喜来登酒店新签约5家酒店,分别落地北京、重庆、长沙、苏州。
中高端酒店板块中,温德姆酒店集团本月加速渗透下沉市场,聚焦景区项目,分别有峨眉山景区蔚景温德姆酒店、成都金牛拉昆塔温德姆酒店、随县神农戴斯广场温德姆酒店、郴州北湖浩枫温德姆酒店、敦煌鸣沙山温德姆花园等。本土品牌中,雅里数科旗下雅斯特酒店签约4家、雅美途酒店签约3家、雅斯特国际酒店签约2家。艺龙酒店科技旗下艺选酒店签约3家、艺龙安悦酒店签约2家、美豪丽致酒店签约5家、美丽豪酒店签约3家。华住集团旗下全季酒店和城际酒店各签约2家。锦江酒店(中国区)旗下麗枫酒店签约3家。
奢华品牌把握区域增长机遇|月内,凯悦酒店集团宣布计划在亚太地区大力拓展旗下奢华及生活方式品牌组合,预计未来五年内将有近90家新酒店陆续开业。此次战略扩张包括桐森品牌在亚太地区的首次亮相,以及安达仕、The Standard和柏悦等品牌在泰国、马来西亚和澳大利亚等热门目的地的全新布局与拓展,相关酒店项目预计将于2025年及2026年陆续开业。
自2017年以来,凯悦在全球范围内的奢华客房数量实现了翻倍,度假酒店客房数量增加了两倍,生活方式客房数量更实现了五倍增长。作为推动全球奢华旅游市场发展的重要引擎之一,亚太地区的高端旅行需求持续攀升,凯悦也顺应这一趋势积极开展战略扩张。截至2025年第一季度,凯悦在亚太地区已有64%的酒店及度假村布局于奢华与高端市场。
值得一提的是,凯悦旗下的桐森品牌在亚太地区的首秀,宣布计划于2025年第四季度在上海开业。该酒店坐落于上海浦东的世博园内,拥有254间客房与套房,三千三百余平方米的时髦宴会空间,以及三家餐厅和酒吧。
与此同时,本月希尔顿集团也公布了下半年开业酒店计划,上海第二家华尔道夫品牌——上海前滩华尔道夫酒店和首家生活方式品牌酒店——上海缤纷里希尔顿嘉悦里酒店即将落地,另外高奢软品牌赛道也将新落地2家希尔顿格芮精选酒店,分别是杭州天目山树华酒店和青岛石灿酒店。
除却对经典品牌的持续押注,酒店集团们对于生活方式品牌和高端单体酒店翻牌也正在展开规模化的发展,其释放的信号既有看中中国市场的独特机遇,也有填补亚太区域其他市场空白的考量。铺开市场只是连锁奢华品牌的第一步,后续如何深化品牌文化,助力品牌可持续运转,仍需经受消费者的考验。
综述:2025年7月,奢华酒店的搜索指数保持高位,五个指数监测综合平均得分达到458.82。
搜索指数:本月搜索指数环比小幅增长,平均得分为60.65,搜索热度TOP5分别为香格里拉、金普顿、文华东方、洲际、丽世。热点事件主要集中在开业签约事件上,如香格里拉人事任命、郑州第二家洲际酒店开业、深圳首家金普顿酒店进驻收获较高关注。
点评指数:点评指数平均得分为134.32,环比上月有所下跌,好评维度平均是差评维度的1.9倍。好评关键词主要是餐厅有特色、服务专业、服务响应快等,差评主要集中在服务怠慢、泳池不干净、服务不专业等问题。
某品牌酒店:进入酒店,几乎每个位置都有发霉的味道,酒店的泳池太差了,象一池老汤,管理人员像村民,不适合住;
某品牌酒店:淋浴房地上有长头发。早餐乱糟糟,两个人给了六人桌,也没人问需要咖啡还是茶,接着旁边就安排了不认识的。房费通常都是预授权完成来操作,这次竟碰到扣我两笔的,联系酒店说退了,让我等1-3个工作日;
某品牌酒店:办理入住前台的态度很恶劣,入住不到24小时一共去前台刷了6次房卡。据说是稍微碰到电子产品就会消磁,酒店的设施装修感觉也像快捷酒店,下次不会再入住。
媒体指数:媒体指数保持稳步增长态势,平均得分为107.28,主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小,主要是在餐饮创新、中秋礼盒等主题营销活动,例如北京丽思卡尔顿酒店携手法国专业彩妆品牌玫珂菲打造“彩妆艺术”联名下午茶、希尔顿集团旗下厦门华尔道夫酒店携手厦航推出空中米其林餐饮体验等。
新媒体指数:新媒体指数小幅提升,平均得分为102.6,主要内容聚集在中秋节以及品牌主题活动策划、开业及签约酒店的宣传上。指数TOP5分别为抖音、微信、微博、小红书、B站。
投资人指数:7月,奢牌酒店的投资人指数保持平稳,国际酒店集团第二季度营收稳步增长受到投资人广泛关注。
精选服务市场再迎新势力|7月12日,朗廷酒店集团旗下精选服务酒店品牌毅风 Ying’nFlo宣布其内地首店杭州钱江新城毅风酒店正式开业。作为毅风品牌进军中国内地市场的开篇之作,杭州毅风酒店创新提出了多场景旅·居模式,以期为宾客提供别样体验,为古都杭州注入了灵动活力。
毅风Ying’nFlo品牌聚焦于追求高品质、高性价比的新生代群体。此次,杭州首店打破工作与休闲的边界,提出“职游共生”模式,致力让宾客在旅途中能自由切换状态、焕活能量。
万豪国际集团7月24日宣布正式完成对创新生活方式品牌citizenM的收购。在万豪持续推进精选服务品牌全球扩张的同时,此次交易将为宾客及万豪旅享家会员在世界各热门目的地带来更多卓越旅宿之选。万豪旗下另一精选服务矩阵的品牌在本月也有新的强劲增长势头,AC欧轩酒店品牌接连签约武汉、杭州、乌鲁木齐、阿克苏四城项目。四个新项目预计自2025年底起陆续开业,其中武汉、乌鲁木齐、阿克苏三地将迎来品牌首秀。
本月精选服务酒店市场既有来自港资的新入局者朗廷,也有万豪的再次加码和提速发展,可以看出酒店集团对于高端酒店的发展战略正在朝着这一细分品类所倾斜。精选服务赛道的愈发火热,代表着这一商业模式目前在消费市场和投资市场的双重需求正在不断攀升,其盈利模式和运营属性也正得到越来越多的检验和挑战。
综述:2025年7月,国际高端酒店的五大指数处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了402.12。
搜索指数:本月搜索指数平均得分为55.39,整体保持稳定,搜索热度TOP5分别是万豪、喜来登、希尔顿、温德姆、凯悦。这些品牌由于开业及签约、二季度财报事件、集团收购事件等活跃度较高,如万豪国际集团宣布重要人事变动、希尔顿酒店Q2营收同比增长6%、温德姆酒店集团与奥华集团达成战略合作等均是热搜话题。
点评指数:国际高端酒店点评指数平均得分达100.49分,整体保持稳定,好评维度平均是差评维度的1.7倍,本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的标准化服务、客房宽敞、装修新颖等方面。差评关键词主要集中在乱收费、设施老旧、配套不全、隔音差等方面。
某品牌酒店:房间不干净,地毯脏。床不舒服都塌陷了。服务没有。停车费100多跟商场通用。关键是100封顶出门的时候也没有告诉在哪登记。过了10分钟左右支付106元。付完跟我说让我开车回去上前台退我6块钱,无语;
某品牌酒店:房间有浴缸,打电话问了一下浴缸套,说等下拿过来,一会电话过来说没有了,就没有了。。。然后卫生间的门是坏的,要用毛巾塞住才能关上,真是无语。加了被子,打了2个电话催才拿来。冲着品牌去的,然后很失望;
某品牌酒店:五星级酒店,除了两瓶矿泉水,其他全部要收费,就说一千大几的房间,mini吧的可乐收费40,屋内设施也是极差了,连一次性的梳子都没有,地面穿鞋还黏黏的。
媒体指数:国际高端酒店媒体指数浮动不大,整体得分为97.6,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,本月各品牌主题活动较多,例如希尔顿旗下近160家酒店推出定制萌宠主题活动、深圳蛇口希尔顿南海酒店暑期打造亲子邮轮研学体验。指数TOP5为英迪格、威斯汀、假日、希尔顿、温德姆。
新媒体指数:国际高端酒店新媒体指数保持平稳,整体得分为96.1。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音两大平台,宣传主题围绕中秋节、品牌联名活动、特色餐饮活动等展开。
投资人指数:7月,国际酒店集团加速签约速度,割线市场均有新品牌进入,投资人指数小幅提升。
国资酒店集团改革进程加速|月内,地方国资酒店深化改革,推进品牌化发展的进程有显著提速,两大集团在资产整合、全国化进程方面有新动作。
7月6日,南京商旅宣布南京旅游集团将与文化、体育产业集团重组,打造“文旅体商综合开发运营主平台”。尽管公告明确“暂无其他资产注入计划”,但同步推进的黄埔大酒店1.99亿元股权收购,暴露了其补全酒店业务短板的野心。
7月28日,西安金陵紫金山酒店经过装修改造正式开业,该酒店为金陵饭店托管项目的最后一家,至此11家酒店托管完成。金陵饭店股份有限公司宣布完成西安金陵紫金山酒店管理有限公司股权托管事宜,旨在解决集团内部同业竞争问题,并集中酒店板块的核心优势资源。此次股权托管的核心措施包括对涉及同业竞争的11家酒店实施一体化管控和集约化经营,以加快提质增效和资产盘活。西安金陵紫金山酒店,翻牌自西安紫金山大酒店,隶属于徐矿集团。因2018年江苏国资改革,该资产被划拨给金陵饭店集团,并成为集团首个西北市场旗舰店,以及“焕新计划”的首个重大项目。
2025年作为国企改革的深化年,地方国资酒店近期动作有三大趋势:一是资产整合加速,二是打造文化特色品牌,三是全国范围内对外开发存量资产。从方向和策略上来看,这类企业依托国资身份,旗下不乏优质存量酒店资源,但在品牌价值重塑、数字化改革、会员体系及营销能力上,仍有大段路要走。
综述:2025年7月,国内高端酒店的点评和媒体指数保持高位,五个指数监测综合平均得分达到了394.3。
搜索指数:本月搜索指数平均得分为55,搜索热度TOP5,分别是开元名都、金陵连锁、花间堂、景澜、君澜度假。这些品牌在开业及签约等方面活跃度较高,如浙江长兴太湖开元名都酒店焕新启幕、南京金陵新城饭店将被拍卖、杭州钱新景澜青棠酒店启幕等均是热搜话题。
点评指数:国内高端酒店点评指数平均得分达96.38分,环比上月上涨显著,本月并未有300分品牌出现,好评维度平均是差评维度的1.78倍。好评关键词主要是国内高端酒店的布草舒适、前台热情、亲子设施多等方面。差评关键词主要集中在业务不熟练、房间格局差、服务怠慢等方面。
某品牌酒店:实在太恶心了,睡进被窝那一刻突然感觉有很多碎渣的异物感,打开被子一看,很多一粒一粒的不知何物,还有毛发,并且单人房格局极差,让人难以入眠;
某品牌酒店:酒店房间距离隔壁大楼很近,彼此看得很清楚,不拉窗帘毫无隐私可言。晚上6点开始到11点被装修的声音整崩溃,给酒店前台投诉说他们也不知道是哪里在装修,爱住不住的态度。没有客房保洁,每天都要客人主动给前台打电话才安排阿姨来打扫;
某品牌酒店:酒店快递点堆积如山的包裹需要顾客自己去翻找,对包裹也没有什么保护,我寄过来的快递丢了三个。前台业务不熟练,当天早上放前台要退的商品能给放丢,导致快递小哥没有找到,问前台前台说不知道,严重失职,浪费了一天的时间,然后酒店的处理是送个果盘。
媒体指数:国内高端酒店媒体指数保持稳定,整体得分为96.2,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是花间堂、开元名都、君澜度假、开元名庭、雷迪森。
新媒体指数:新媒体指数保持稳定,得分为93.78。指数增长主要集中在暑期和中秋节、特色主题餐饮等线分别为抖音、微信、小红书、微博、B站。
投资人指数:7月,本土酒店投资热度有所下跌,签约速度不及国际品牌,开业酒店中仅丽呈酒店实现10店连开。
中高端旅居酒店迈入新阶段|7月,希尔顿惠庭全新“客房2.0”标准正式发布,在产品方面,整体布局更开放、更直观,在微波炉、冰箱、水槽的高度与布局上进行细节优化,并对客厅进行更灵活的分区。此次“客房2.0”的正式亮相,恰逢品牌入华五周年这一关键里程碑,也标志着希尔顿惠庭在中国的发展进入了全新的阶段。目前希尔顿惠庭已实现全国100家酒店开业,超300个意向与签约项目,全面覆盖一线、新一线与区域重点城市,持续领跑旅居酒店赛道。
此外,希尔顿集团在本月首次正式亮相LivSmart Studios品牌。田纳西州塔拉荷马希尔顿LivSmart Studios酒店有 89 间客房,客房配备带冰箱、洗碗机和微波炉的厨房,适合长住。希尔顿预计未来几年将开设90家LivSmart Studios品牌酒店,目前拥有超过 225 个处于谈判各个阶段的合作协议。
在北美市场,希尔顿旗下的Homewood Suites(希尔顿欣庭)和Home2 Suites(希尔顿惠庭)这两个长住品牌一直保持着极具竞争力的入住率和RevPAR水平。根据2025年第二季度的最新财报数据显示,这两个品牌分别以81.6%和79%的入住率位列旗下所有品牌的前三。而时刻多年希尔顿再次推出新的长住酒店品牌,也是紧抓北美市场不断扩增的长住需求。根据Lodging Econometrics统计数据显示,美国大约三分之一的酒店在建项目为长住项目,或者说计划客房的大约 30% 为长住使用。
虽然海内外长住市场需求仍有差距,但从希尔顿对于这一类型的品牌发布以及焕新举措来看,长住及商务旅居市场仍充满前景与可能。
综述:2025年7月,中高端酒店的搜索指数、点评指数、媒体指数均保持高位水平,五个指数监测综合平均得分达到了403.46。
搜索指数:中高端酒店搜索指数保持平稳,达到54.6,搜索热度TOP5分别是福朋喜来登、希尔顿花园、亚朵、维也纳国际、城际。搜索热点主要聚焦于开业签约酒店方面,如福朋喜来登酒店3店齐开、希尔顿花园4店齐开、城际酒店签约2店为热搜话题。
点评指数:中高端酒店点评指数平均得分达到95,本月环比有所跌落,但并未有300分品牌出现,好评维度平均是差评维度的1.53倍。好评关键词主要是客房很新、入住快速、洗衣便捷等方面。差评关键词主要集中在卫生差劲、房间闷热、厕所漏水等方面。
某品牌酒店:很难想象这是25年的新酒店,楼道里浓浓的香烟味,房间里也有香烟味,不分吸烟房无烟房吗? 被子潮潮的也有烟味,好像没换过,实在太差劲,卫生也很一般,房间很压抑;
某品牌酒店:停车场离酒店要走不少路,挺麻烦的;酒店大堂到房间还要通过一段没有空调的走廊;房间的电视遥控不灵敏,需要很刁钻的角度去按; 有停车券,但是出去自动无感支付支付掉了,没机会用停车券。既然是无感支付,前台应该提醒顾客;
某品牌酒店:空调全程设定24度,结果头一天半夜就跳电,凌晨三点被热醒了。第二天空调自动关了三次,房间温度33度,半夜反反复复醒来开空调,到上午又闷又热,要中暑的感觉,没睡醒但速度的收拾东西走人了。 设施一般,花洒的水管和喷头连接处漏水,吹风机下端松动,厕所电压不稳,灯不定时会跳。
媒体指数:中高端酒店媒体指数保持稳定,整体得分为100.33,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是维也纳国际、亚朵、锦江都城、智选假日、希尔顿花园。
新媒体指数:新媒体指数浮动不大,整体得分为97.96,主要集中在开业签约和会员礼遇活动等线分别为抖音、微信、小红书、微博、B站。
西南中端市场狂飙|7月,由成都东部集团(空港投资公司)打造的成都东部新区首个全季酒店——全季成都天府机场空港酒店正式开业。此外,昆明鹏瑞利明宇雅居酒店作为昆明鹏瑞利酒店群的首发项目正式启幕。酒店依托昆明南站“半小时高铁生活圈”枢纽优势,以昆明在地文化为脉络,为当代旅客定制高性价比旅居体验。
另外西南地区还迎来了艺龙安悦酒店(黔东南从江县政府店)、莫林酒店(阿坝州阿坝县店)、都市花园酒店(成都东站店)、桔子酒店(贵阳北站黔灵山路店)、维也纳酒店(遵义会址店)、维也纳酒店(江孜宗山古堡店)、宜尚酒店(布达拉宫太阳岛店和堆龙万达广场店)等多个酒店项目的开业。从地区发展来看,成都和昆明作为两大热门旅游城市继续保持投资高热度,商务区+交通枢纽项目吸引诸多酒店品牌落地。
值得一提的是,本月贵州和西藏持续释放消费活力,两大市场接连迎来维也纳、桔子、宜尚等多家品牌门店的揭幕,投资热度呈现显著上升趋势。“避暑旅游”“清凉经济”进一步打开了贵州的文旅消费潜力,携程数据显示,荔波酷玩森林7月日均票量环比6月增长361%,环比5月更是大幅增长668%。受到地理环境和基础设施完善度的影响,目前中端酒店类型连锁化率均较低,单体门店较多,贵州和西藏预计将成为连锁集团发展下沉市场的重点布局对象。
综述:2025年7月,中端酒店的搜索和媒体指数均处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了398.8。
搜索指数:本月搜索指数到53.04分,搜索热度TOP5分别为全季、麗枫、如家商旅、凯里亚德、喆啡。月内搜索热点主要聚焦于在开业和签约事件上,如成都东部新区首家全季酒店开业、凯里亚德 2025上半年拓店 150 城、麗枫酒店3店齐开均是热点话题。
点评指数:中端酒店点评指数平均得分达91.5分,指整体保持平稳,且未有300分品牌出现。好评维度平均是差评维度的2.28倍。好评关键词主要是中端酒店的前台热情、早餐丰盛、服务响应快等方面。差评关键词主要集中在房间小、服务怠慢、有异味等方面。
某品牌酒店:服务是没有的,外卖放在前台说给送,45分钟也送不了,打电话就是机器人坏了,机器人坏了45分钟都没人发现,得是什么样的酒店;
某品牌酒店:房间比较小,对内的窗户,洗衣机一直要排队排很晚,早餐种类太少。酒店在小弄堂里,比较难找,大门口没有标示,另外淋浴花洒我用的自己的,但是滤芯都脏了,可想水质多差,冰箱也不制冷;
某品牌酒店:没有电梯,房间臭的要命,服务员说升级房间,结果和原来的一样,骗人的,最无语的一次住宿,慎选。
媒体指数:中端酒店媒体指数浮动不大,整体得分为100.2,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是桔子、全季、如家商旅、凯里亚德、麗枫。
新媒体指数:新媒体指数保持稳定,整体得分为98.9。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。得分TOP5的品牌分别是康铂、如家商旅、欧暇·地中海、宜尚、IU。
投资人指数:7月,开业及签约数量与上月相比有所下降,锦江、华住和东呈等头部集团扩张速度较为稳定,投资人指数浮动不大。
本土经济型酒店规模新格局|7月经济型酒店市场两大标志性事件显示,规模化竞争进入新阶段。汉庭酒店在南京正式发布汉庭4.0版本,以南京中央门的汉庭4.0标准店为例,客房标配了万元级家用同款床垫与0压记忆枕,搭配白鸭绒被,洗护用品采用天然精油配方。同时,一次性用品也均为环保材质。此外在月内,美国权威酒店行业杂志《HOTELS》刚发布的“全球酒店集团205强“hotels 50榜单中,其中华住集团旗下汉庭酒店凭借359,475间客房位列第一,成为上榜品牌中客房规模最大的酒店品牌。
值得一提的是,在这次的榜单中,尚美数智以4826家酒店门店的体量连续4年位列全球酒店数10强,旗下的主力品牌尚客优酒店,从门店数量上来看仅次于汉庭,位列全国经济型酒店第二。尚客优以县域市场+特许经营模式实现差异化布局,全力聚集三四线城市,与依旧集中在一二线城市的汉庭形成明显的市场区隔。这一市场区隔趋势也将在未来体现在产品分层化上,预计基础型与升级型经济酒店将形成明确价格带区隔。在三四线城市,消费者对价格敏感度更高,升级型产品的接受度仍需市场验证。
综述:2025年7月,经济型酒店的五大指数均有不同程度地下降,综合平均得分达到了384.36。
搜索指数:本月搜索指数达到50.74分,环比上月有下降趋势,搜索热度TOP5分别是汉庭、如家、锦江之星、城市便捷、尚客优。本月搜索热度主要集中开业签约活动上,如汉庭酒店9店齐开、锦江之星和尚客优酒店3店齐开等成为热点事件。
点评指数:经济型酒店点评指数平均得分达85.14分,并未有300分品牌出现,好评维度平均是差评维度的1.56倍。好评关键词主要是经济型酒店的离景区近、入住快速、早餐不错等方面。差评关键词主要集中在房间小、隔音差、墙面潮湿等方面。
某品牌酒店:房间巨小,从来没见过这么小的房间,放张桌子根本就是摆设走路都没法走。晚上隔音也不好,半夜还碰到其他人来刷房卡的情况;
某品牌酒店:入住时房间地面积水,墙面潮湿,换了一个房间,电话和前台不通,电视没有网络,电视显示屏还有很长一道裂缝,又换了一个房间,电视还是只能看十六个频道。将就住了两晚;
某品牌酒店:酒店床单上面有血,太恶心了, 晚上十一点多去没有看,洗了澡就睡觉了,早上睡醒才看见,找酒店,就说说阿姨换了床单了,意思是和他们好像没有太大关系,服了。
媒体指数:经济型酒店媒体指数呈现小幅下跌趋势,整体得分为97.07,得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站的宣传,得分TOP5的品牌分别是如家、锦江之星、汉庭、城市便捷、尚客优。
新媒体指数:新媒体指数保持稳定,整体得分为96.13。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。音乐节、暑期游为主要营销话题,各大旅游城市经济型酒店迎来一波预订小高潮。
投资人指数:7月,指数呈现小幅下跌趋势,开业酒店集中在头部连锁品牌,整体行业集中正处于缓慢提升阶段,投资人对汉庭、如家、尚客优等品牌信赖度较高。
地产酒店加速版图持续扩张|7月,融创、万达、绿地旗下酒店项目多地开花,地产系酒店积极开展战略扩张,主要集中在项目焕新、多线产品扩张、布局新市场三大方面。
在项目焕新方面,本月融创文旅启动酒店“焕新计划”,广州融创花间堂·悦雪、成都融创花间阁·踏雪、南昌施柏阁大观、南昌融创施柏阁四大酒店率先升级亮相,系统提升融创文旅城核心住宿和商务会议体验,打造“高端酒店+文旅综合体”模型。
在多线产品扩张方面,万达酒店及度假村公布下半年新开业清单,从园林雅境到都市中心,从电竞潮流到山水度假,全新落成的酒店将分布于北京、上海、成都、苏州、西安、杭州、崇左等核心城市及新兴区域,为宾客带来风格各异、体验丰富的旅居新选择。
在新市场布局方面,绿地酒店集团宣布旗下铂骊精选品牌落子内蒙古乌兰察布——乌兰哈达火山绿地•铂骊精选酒店正式启幕。作为绿地酒店西北战略的首个火山主题项目,乌兰哈达火山绿地•铂骊精选酒店的落地,正是绿地酒店“精准适配在地文化、打造差异化体验”的典型实践。
综述:2025年7月,地产酒店的仅点评指数处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了438.71。
搜索指数:本月搜索指数达到57.88分,环比上月有所下降,搜索热度TOP5分别是绿地、融创、万达、世茂喜达、金茂。本月热点话题主要来自酒店开业签约动态,如融创文旅四大酒店焕新揭幕、万达酒店发布下半年待开业酒店清单、绿地旗下铂骊精选酒店落子内蒙古乌兰察布等为热点新闻。
点评指数:地产酒店点评指数平均得分达到115.2分,本月未出现300分的品牌。好评维度平均是差评维度的1.4倍。好评关键词主要是餐饮不错、空间大、离商圈近等方面。差评关键词主要集中在面积太小、设施陈旧、被迫好评等方面。
某品牌酒店:入住当天已经大半夜了,服务员态度差,后办理入住办理半天。连住三天,没有任何升级服务。房间年代久了,又不能开窗,一股怪味。退房的时候,有工作人员竟然凑上来问我要好评,还说送早餐券啥的,我都退房了,你送早餐券?
某品牌酒店:房间面积不小,但设施和隔音一般,洗手池里水垢多、铁艺生锈腐蚀严重,沙发布草上脏点不少;
某品牌酒店:酒店设施陈旧,房间小。 早上我去吃早餐比较早,餐厅里人不多,在点心区,一名工作人员没戴手套,直接用手拿面包和蛋挞摆在台上。我提醒了两次,他没有理我,这是五星级酒店的卫生规范?后来我和一位餐厅经理反馈,她说会去调查。离店后在去高铁站的路上,酒店打电话给我说我借了他们的充电器,这简直莫名其妙,我根本没有借过他们的充电器。
媒体指数:地产酒店媒体指数整体得分为103.31,分数保持稳定,主要得分集中在垂直行业媒体及财经媒体的宣传上,得分TOP5的品牌分别是世茂喜达、万达、绿地、万科、融创。
新媒体指数:新媒体指数浮动不大,整体得分104.19,地产酒店宣传主题聚焦在夏日避暑套餐、会员积分福利两大方面。微信推文、短视频和抖音直播成为主要营销渠道。
7月,美国酒店业再次出现大幅下滑,根据STR的数据,截至7月19日当周,RevPAR同比下降3.3%。与前一周3.7%的降幅相比,仅略有改善。入住率下降1.8%是此次业绩不理想的主要原因,但ADR也下降了0.7%。 其中受到国际游客数量下降、团体和会议日程安排调整,以及中低收入家庭受到的经济影响,拉斯维加斯的RevPAR下降了17.1%,休斯顿 (-38.3%) 的同比表现也并不乐观。
除了美国,全球大部分地区正值旅游旺季,入住率创下年度新高。加拿大22个市场中有10个市场RevPAR实现两位数增长,这得益于平均房价和入住率的共同推动,反映了旅游需求的真正增长。西班牙的RevPAR连续三周上涨超过5%,其中南部的加那利群岛和东北部的巴利阿里群岛涨幅最大。英国的各市场的RevPAR也均有所增长,其中曼彻斯特的增幅最大,达25.8%。北爱尔兰作为第153届英国公开赛高尔夫锦标赛的主办地,成为全国表现最佳的市场。
7月,印度和日本酒店投资热度再次攀升,温德姆、洲际、远东等连锁酒店集团先后宣布先后加码重点酒店市场。
在印度,2025年第一季度的酒店业录得强劲增长,RevPAR同比增长16.3%,环比增长8%,班加罗尔市酒店业一季度的RevPAR同比增幅高达38.3%。因此在本月,温德姆酒店及度假村宣布与Cygnett酒店及度假村达成战略合作,以扩大其在南亚的业务。这项为期10年的合作协议预计将在印度、孟加拉国、斯里兰卡和尼泊尔增加60多家酒店,首批酒店计划于2026年开业。该交易将把拉昆塔温德姆酒店和芮峭精选温德姆酒店引入南亚地区,其中在印度、尼泊尔、斯里兰卡和孟加拉国推出50多家拉昆塔温德姆酒店酒店,这些酒店将包括新生和转换的组合;芮峭精选温德姆酒店品牌也将通过与10家Cygnett旗下豪华五星级品牌Anamore联合推出,第一家酒店预计将于 2026年开放。
温德姆目前在印度、尼泊尔、斯里兰卡和孟加拉国拥有70多家酒店。该地区的现有品牌包括华美达酒店、豪生酒店和温德姆花园。
在日本,得益于世博会的举办,日本保持了其全年最高的RevPAR水平,其中作为主办城市的大阪自4月以来几乎每周都创下了日本所有市场中的最大增幅。月内,来自新加坡的远东酒店集团宣布继续拓展日本市场,将远东悦乐品牌引入大阪。集团的增长战略是未来五年内,将在日本重要城市东京、大阪、京都和福冈等的合计客房数量翻倍至2000间,悦乐大阪难波南酒店和远东悦乐大阪本町酒店的开业就是战略落地的重要里程碑。
远东酒店集团2020年7月在日本开设第一家酒店——悦乐东京有明,接着2021年6月开设悦乐横滨酒店,2023年开设第三家酒店——悦乐东京浅草。此次签约的悦乐酒店大阪难波南位于热闹的难波区南边的奥九难波(Oku-Namba),拥有77间客房,适合休闲及商旅游客。
7月,共有7家酒店集团出现高管履新上任,本月主要集中在新老交替、高管工作调动等原因。国际企业中,一是六善酒店的首席执行官Neil Jacobs宣布离职,将开启新的事业。在加入六善之前,Jacobs 曾在喜达屋资本集团旗下酒店集团担任4年的总裁,在此之前,他在四季酒店工作了14年。二是嘉佩乐酒店集团宣布国际奢华酒店行业资深领袖Neil Jacobs担任集团高级战略顾问一职,为集团在全球扩张的关键阶段提供战略指导与专业洞察。Neil Jacobs拥有数十年国际奢华酒店管理经验,曾担任六善首席执行官。他将凭借其深厚的行业积淀,为集团提供战略方向建议,助力品牌在不断变化的市场中保持独特性与前瞻性。
三是万豪国际集团首席财务官兼开发执行副总裁莉妮·奥伯格(Leeny Oberg)宣布2026年3月退休。两名资深高管接任要职。现任全球财务主管詹·梅森(Jen Mason)将升任执行副总裁兼首席财务官,万豪亚太区(不含中国)开发总裁肖恩·希尔(Shawn Hill)接任开发执行副总裁。四是Club Med地中海俱乐部控股公司董事会宣布,任命斯特凡纳·马凯尔(Stéphane Maquaire)为公司新任总裁兼首席执行官,任命即时生效。自2002年起担任董事长的Henri Giscard dEstaing被免职。五是锦江旗下卢浮宫酒店集团宣布,已将爱德华多·博世(Eduardo Bosch)晋升为首席执行官,他还将继续担任首席运营官。爱德华多·博世曾担任过各种领导职位,其职务任务范围从运营到营销、销售、财务、IT、管理控制、运营工程和开发。
本土企业中, 一是香格里拉(亚洲)宣布现任公司主席及执行董事郭惠光将自2025年8月1日起获委任为公司首席执行官。二是元开酒店集团宣布任命谢唯女士为集团收益总监,全面统筹集团旗下各品牌酒店的收益管理工作。任命张云水为区域总经理(无锡瑞廷西郊酒店、常州瑞廷西郊酒店)。任命刘勇为集团副总裁,主管市场营销工作。
亚太市场在7月迎来了多家本土酒店集团的集中出海,拓展步伐迈入至柬埔寨、泰国、印尼三个东南亚国家,同时涵盖了高端和中高端酒店产品。
一是华住集团旗下德系奢华酒店品牌施柏阁正式登陆柬埔寨。此次落户的施柏阁酒店位于金边CBD钻石岛230米的地标建筑——摩根大厦,地理位置得天独厚。酒店设有约 120 间客房,宾客可在房内尽享 270° 湄公河壮丽景观。
二是艺程酒管与泰国RoomQuest、Hotel-X在中国香港举行合作签约仪式,共同宣布三方达成深度战略合作,并一次性完成五家新店的连签落地。此次合作标志着艺程酒管首个海外合作项目正式启动,签约的五家门店落址于泰国苏梅岛等度假胜地,占据绝佳视野,为宾客打造全新的奢华海岛度假体验。三方将整合品牌力、渠道力与运营力,在会员互通、物资采购、数字化系统、人才培养等维度展开深度合作,目标三年内携手共拓多个海外项目。
三是梵花世纪酒店集团宣布首站出海落子印尼雅加达,首家凡花尚悦酒店成功签约。值得一提的是,印尼酒店市场正在受到越来越多酒店投资人的关注,去年年底,由中国本土酒店集团德胧集团管理和运营的酒店品牌曼居Model J,在印尼雅加达落地首店。而尚美国际也已在印尼设立专属办公室和开发团队,发展海外版尚客优SHANKEE、海外品睿PENRO及海外兰欧LANOU三大核心品牌。
7月,ABN指数监测名录统计共有76家酒店资产处于出售、拍卖及流拍阶段,拍卖价格在亿元以上酒店有27家,成交数量环比上月有所回升,仅有5家酒店项目成交,但最终拍出价格均未超过亿元。集团中酒店资产交易典型事件有:上海东方佘山翰悦阁酒店以11.4亿元的价格流拍,该酒店前身为佘山索菲特酒店,直至2023年换牌为雅高的软品牌“翰悦阁”,为国内首家。两家喜来登酒店均流拍,分别是青岛西海岸喜来登酒店3.08亿元流拍,滁州港汇喜来登酒店2.25亿元流拍。本月流拍酒店还涉及多家老牌酒店,赣州的灵石温泉酒店以4.6亿元的价格流拍,丽水的鼎丰大厦酒店以3.53亿元的价格流拍;运城的珠水国际大酒店以3.36亿元的价格流拍;大连的中山大酒店以2.45亿元的价格流拍。
据亚洲旅宿大数据研究院(ABNData)监测品牌统计,7月新开业酒店243家,数量基本与上月持平。
细分数据为,7月高端酒店(奢华酒店、国际高端酒店、国内高端酒店)共开业61家,其中国际酒店品牌开业31家,本土酒店品牌开业30家。从本土品牌来看,本月开业单体酒店共4家,连锁国际品牌里洲际酒店集团旗下品牌共开业10家,另外还有温德姆酒店集团旗下品牌开业6家、万豪国际集团旗下品牌开业5家。中端酒店(中高端酒店、中端酒店)共开业141家,本月中高端和中端酒店开业数量与上月相比有所下降。在国际酒店品牌中,温德姆酒店集团旗下的戴斯温德姆连开6家,希尔顿酒店集团旗下希尔顿欢朋酒店开业5家、希尔顿花园酒店开业4家。在本土品牌中,亚朵集团旗下的亚朵酒店连开9家,维持同比增速,华住集团旗下的全季酒店以7家开业数量紧随其后。经济型酒店共开业41家,数量与上月基本持平,且均为本土品牌。从开业数量来看,华住酒店集团旗下的汉庭酒店新增9家,其次是格林酒店集团旗下的贝壳酒店与东呈酒店集团旗下的城市便捷酒店,分别为6家、5家。
据亚洲旅宿大数据研究院监测品牌统计,本月共有101家酒店达成签约。奢华及高端酒店板块中,洲际集团旗下各大品牌均有落地,其中金普顿在厦门和深圳新签约2家,同时还有苏州元和塘会展中心voco酒店项目和珠海香洲英迪格酒店项目。另外,万豪国际集团旗下高端酒店品牌也有多个项目落地,AC欧轩酒店品牌签约武汉、杭州、乌鲁木齐、阿克苏项目,四个新项目预计将于2025年年底起陆续开业,其中武汉、乌鲁木齐、阿克苏三地将迎来品牌首秀。喜来登酒店新签约5家酒店,分别落地北京、重庆、长沙、苏州。
中高端酒店板块中,温德姆酒店集团本月加速渗透下沉市场,聚焦景区项目,分别有峨眉山景区蔚景温德姆酒店、成都金牛拉昆塔温德姆酒店、随县神农戴斯广场温德姆酒店、郴州北湖浩枫温德姆酒店、敦煌鸣沙山温德姆花园等。本土品牌中,雅里数科旗下雅斯特酒店签约4家、雅美途酒店签约3家、雅斯特国际酒店签约2家。艺龙酒店科技旗下艺选酒店签约3家、艺龙安悦酒店签约2家、美豪丽致酒店签约5家、美丽豪酒店签约3家。华住集团旗下全季酒店和城际酒店各签约2家。锦江酒店(中国区)旗下麗枫酒店签约3家。
奢华品牌把握区域增长机遇|月内,凯悦酒店集团宣布计划在亚太地区大力拓展旗下奢华及生活方式品牌组合,预计未来五年内将有近90家新酒店陆续开业。此次战略扩张包括桐森品牌在亚太地区的首次亮相,以及安达仕、The Standard和柏悦等品牌在泰国、马来西亚和澳大利亚等热门目的地的全新布局与拓展,相关酒店项目预计将于2025年及2026年陆续开业。
自2017年以来,凯悦在全球范围内的奢华客房数量实现了翻倍,度假酒店客房数量增加了两倍,生活方式客房数量更实现了五倍增长。作为推动全球奢华旅游市场发展的重要引擎之一,亚太地区的高端旅行需求持续攀升,凯悦也顺应这一趋势积极开展战略扩张。截至2025年第一季度,凯悦在亚太地区已有64%的酒店及度假村布局于奢华与高端市场。
值得一提的是,凯悦旗下的桐森品牌在亚太地区的首秀,宣布计划于2025年第四季度在上海开业。该酒店坐落于上海浦东的世博园内,拥有254间客房与套房,三千三百余平方米的时髦宴会空间,以及三家餐厅和酒吧。
与此同时,本月希尔顿集团也公布了下半年开业酒店计划,上海第二家华尔道夫品牌——上海前滩华尔道夫酒店和首家生活方式品牌酒店——上海缤纷里希尔顿嘉悦里酒店即将落地,另外高奢软品牌赛道也将新落地2家希尔顿格芮精选酒店,分别是杭州天目山树华酒店和青岛石灿酒店。
除却对经典品牌的持续押注,酒店集团们对于生活方式品牌和高端单体酒店翻牌也正在展开规模化的发展,其释放的信号既有看中中国市场的独特机遇,也有填补亚太区域其他市场空白的考量。铺开市场只是连锁奢华品牌的第一步,后续如何深化品牌文化,助力品牌可持续运转,仍需经受消费者的考验。
综述:2025年7月,奢华酒店的搜索指数保持高位,五个指数监测综合平均得分达到458.82。
搜索指数:本月搜索指数环比小幅增长,平均得分为60.65,搜索热度TOP5分别为香格里拉、金普顿、文华东方、洲际、丽世。热点事件主要集中在开业签约事件上,如香格里拉人事任命、郑州第二家洲际酒店开业、深圳首家金普顿酒店进驻收获较高关注。
点评指数:点评指数平均得分为134.32,环比上月有所下跌,好评维度平均是差评维度的1.9倍。好评关键词主要是餐厅有特色、服务专业、服务响应快等,差评主要集中在服务怠慢、泳池不干净、服务不专业等问题。
某品牌酒店:进入酒店,几乎每个位置都有发霉的味道,酒店的泳池太差了,象一池老汤,管理人员像村民,不适合住;
某品牌酒店:淋浴房地上有长头发。早餐乱糟糟,两个人给了六人桌,也没人问需要咖啡还是茶,接着旁边就安排了不认识的。房费通常都是预授权完成来操作,这次竟碰到扣我两笔的,联系酒店说退了,让我等1-3个工作日;
某品牌酒店:办理入住前台的态度很恶劣,入住不到24小时一共去前台刷了6次房卡。据说是稍微碰到电子产品就会消磁,酒店的设施装修感觉也像快捷酒店,下次不会再入住。
媒体指数:媒体指数保持稳步增长态势,平均得分为107.28,主要得分集中在行业网站、门户网站和奢牌酒店官网的宣传上。头部品牌分值差距较小,主要是在餐饮创新、中秋礼盒等主题营销活动,例如北京丽思卡尔顿酒店携手法国专业彩妆品牌玫珂菲打造“彩妆艺术”联名下午茶、希尔顿集团旗下厦门华尔道夫酒店携手厦航推出空中米其林餐饮体验等。
新媒体指数:新媒体指数小幅提升,平均得分为102.6,主要内容聚集在中秋节以及品牌主题活动策划、开业及签约酒店的宣传上。指数TOP5分别为抖音、微信、微博、小红书、B站。
投资人指数:7月,奢牌酒店的投资人指数保持平稳,国际酒店集团第二季度营收稳步增长受到投资人广泛关注。
精选服务市场再迎新势力|7月12日,朗廷酒店集团旗下精选服务酒店品牌毅风 Ying’nFlo宣布其内地首店杭州钱江新城毅风酒店正式开业。作为毅风品牌进军中国内地市场的开篇之作,杭州毅风酒店创新提出了多场景旅·居模式,以期为宾客提供别样体验,为古都杭州注入了灵动活力。
毅风Ying’nFlo品牌聚焦于追求高品质、高性价比的新生代群体。此次,杭州首店打破工作与休闲的边界,提出“职游共生”模式,致力让宾客在旅途中能自由切换状态、焕活能量。
万豪国际集团7月24日宣布正式完成对创新生活方式品牌citizenM的收购。在万豪持续推进精选服务品牌全球扩张的同时,此次交易将为宾客及万豪旅享家会员在世界各热门目的地带来更多卓越旅宿之选。万豪旗下另一精选服务矩阵的品牌在本月也有新的强劲增长势头,AC欧轩酒店品牌接连签约武汉、杭州、乌鲁木齐、阿克苏四城项目。四个新项目预计自2025年底起陆续开业,其中武汉、乌鲁木齐、阿克苏三地将迎来品牌首秀。
本月精选服务酒店市场既有来自港资的新入局者朗廷,也有万豪的再次加码和提速发展,可以看出酒店集团对于高端酒店的发展战略正在朝着这一细分品类所倾斜。精选服务赛道的愈发火热,代表着这一商业模式目前在消费市场和投资市场的双重需求正在不断攀升,其盈利模式和运营属性也正得到越来越多的检验和挑战。
综述:2025年7月,国际高端酒店的五大指数处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了402.12。
搜索指数:本月搜索指数平均得分为55.39,整体保持稳定,搜索热度TOP5分别是万豪、喜来登、希尔顿、温德姆、凯悦。这些品牌由于开业及签约、二季度财报事件、集团收购事件等活跃度较高,如万豪国际集团宣布重要人事变动、希尔顿酒店Q2营收同比增长6%、温德姆酒店集团与奥华集团达成战略合作等均是热搜话题。
点评指数:国际高端酒店点评指数平均得分达100.49分,整体保持稳定,好评维度平均是差评维度的1.7倍,本月并未有300分品牌出现。好评关键词主要是国际高端酒店的标准化服务、客房宽敞、装修新颖等方面。差评关键词主要集中在乱收费、设施老旧、配套不全、隔音差等方面。
某品牌酒店:房间不干净,地毯脏。床不舒服都塌陷了。服务没有。停车费100多跟商场通用。关键是100封顶出门的时候也没有告诉在哪登记。过了10分钟左右支付106元。付完跟我说让我开车回去上前台退我6块钱,无语;
某品牌酒店:房间有浴缸,打电话问了一下浴缸套,说等下拿过来,一会电话过来说没有了,就没有了。。。然后卫生间的门是坏的,要用毛巾塞住才能关上,真是无语。加了被子,打了2个电话催才拿来。冲着品牌去的,然后很失望;
某品牌酒店:五星级酒店,除了两瓶矿泉水,其他全部要收费,就说一千大几的房间,mini吧的可乐收费40,屋内设施也是极差了,连一次性的梳子都没有,地面穿鞋还黏黏的。
媒体指数:国际高端酒店媒体指数浮动不大,整体得分为97.6,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,本月各品牌主题活动较多,例如希尔顿旗下近160家酒店推出定制萌宠主题活动、深圳蛇口希尔顿南海酒店暑期打造亲子邮轮研学体验。指数TOP5为英迪格、威斯汀、假日、希尔顿、温德姆。
新媒体指数:国际高端酒店新媒体指数保持平稳,整体得分为96.1。头部品牌酒店主要聚焦微信、抖音两大平台,宣传主题围绕中秋节、品牌联名活动、特色餐饮活动等展开。
投资人指数:7月,国际酒店集团加速签约速度,割线市场均有新品牌进入,投资人指数小幅提升。
国资酒店集团改革进程加速|月内,地方国资酒店深化改革,推进品牌化发展的进程有显著提速,两大集团在资产整合、全国化进程方面有新动作。
7月6日,南京商旅宣布南京旅游集团将与文化、体育产业集团重组,打造“文旅体商综合开发运营主平台”。尽管公告明确“暂无其他资产注入计划”,但同步推进的黄埔大酒店1.99亿元股权收购,暴露了其补全酒店业务短板的野心。
7月28日,西安金陵紫金山酒店经过装修改造正式开业,该酒店为金陵饭店托管项目的最后一家,至此11家酒店托管完成。金陵饭店股份有限公司宣布完成西安金陵紫金山酒店管理有限公司股权托管事宜,旨在解决集团内部同业竞争问题,并集中酒店板块的核心优势资源。此次股权托管的核心措施包括对涉及同业竞争的11家酒店实施一体化管控和集约化经营,以加快提质增效和资产盘活。西安金陵紫金山酒店,翻牌自西安紫金山大酒店,隶属于徐矿集团。因2018年江苏国资改革,该资产被划拨给金陵饭店集团,并成为集团首个西北市场旗舰店,以及“焕新计划”的首个重大项目。
2025年作为国企改革的深化年,地方国资酒店近期动作有三大趋势:一是资产整合加速,二是打造文化特色品牌,三是全国范围内对外开发存量资产。从方向和策略上来看,这类企业依托国资身份,旗下不乏优质存量酒店资源,但在品牌价值重塑、数字化改革、会员体系及营销能力上,仍有大段路要走。
综述:2025年7月,国内高端酒店的点评和媒体指数保持高位,五个指数监测综合平均得分达到了394.3。
搜索指数:本月搜索指数平均得分为55,搜索热度TOP5,分别是开元名都、金陵连锁、花间堂、景澜、君澜度假。这些品牌在开业及签约等方面活跃度较高,如浙江长兴太湖开元名都酒店焕新启幕、南京金陵新城饭店将被拍卖、杭州钱新景澜青棠酒店启幕等均是热搜话题。
点评指数:国内高端酒店点评指数平均得分达96.38分,环比上月上涨显著,本月并未有300分品牌出现,好评维度平均是差评维度的1.78倍。好评关键词主要是国内高端酒店的布草舒适、前台热情、亲子设施多等方面。差评关键词主要集中在业务不熟练、房间格局差、服务怠慢等方面。
某品牌酒店:实在太恶心了,睡进被窝那一刻突然感觉有很多碎渣的异物感,打开被子一看,很多一粒一粒的不知何物,还有毛发,并且单人房格局极差,让人难以入眠;
某品牌酒店:酒店房间距离隔壁大楼很近,彼此看得很清楚,不拉窗帘毫无隐私可言。晚上6点开始到11点被装修的声音整崩溃,给酒店前台投诉说他们也不知道是哪里在装修,爱住不住的态度。没有客房保洁,每天都要客人主动给前台打电话才安排阿姨来打扫;
某品牌酒店:酒店快递点堆积如山的包裹需要顾客自己去翻找,对包裹也没有什么保护,我寄过来的快递丢了三个。前台业务不熟练,当天早上放前台要退的商品能给放丢,导致快递小哥没有找到,问前台前台说不知道,严重失职,浪费了一天的时间,然后酒店的处理是送个果盘。
媒体指数:国内高端酒店媒体指数保持稳定,整体得分为96.2,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是花间堂、开元名都、君澜度假、开元名庭、雷迪森。
新媒体指数:新媒体指数保持稳定,得分为93.78。指数增长主要集中在暑期和中秋节、特色主题餐饮等线分别为抖音、微信、小红书、微博、B站。
投资人指数:7月,本土酒店投资热度有所下跌,签约速度不及国际品牌,开业酒店中仅丽呈酒店实现10店连开。
中高端旅居酒店迈入新阶段|7月,希尔顿惠庭全新“客房2.0”标准正式发布,在产品方面,整体布局更开放、更直观,在微波炉、冰箱、水槽的高度与布局上进行细节优化,并对客厅进行更灵活的分区。此次“客房2.0”的正式亮相,恰逢品牌入华五周年这一关键里程碑,也标志着希尔顿惠庭在中国的发展进入了全新的阶段。目前希尔顿惠庭已实现全国100家酒店开业,超300个意向与签约项目,全面覆盖一线、新一线与区域重点城市,持续领跑旅居酒店赛道。
此外,希尔顿集团在本月首次正式亮相LivSmart Studios品牌。田纳西州塔拉荷马希尔顿LivSmart Studios酒店有 89 间客房,客房配备带冰箱、洗碗机和微波炉的厨房,适合长住。希尔顿预计未来几年将开设90家LivSmart Studios品牌酒店,目前拥有超过 225 个处于谈判各个阶段的合作协议。
在北美市场,希尔顿旗下的Homewood Suites(希尔顿欣庭)和Home2 Suites(希尔顿惠庭)这两个长住品牌一直保持着极具竞争力的入住率和RevPAR水平。根据2025年第二季度的最新财报数据显示,这两个品牌分别以81.6%和79%的入住率位列旗下所有品牌的前三。而时刻多年希尔顿再次推出新的长住酒店品牌,也是紧抓北美市场不断扩增的长住需求。根据Lodging Econometrics统计数据显示,美国大约三分之一的酒店在建项目为长住项目,或者说计划客房的大约 30% 为长住使用。
虽然海内外长住市场需求仍有差距,但从希尔顿对于这一类型的品牌发布以及焕新举措来看,长住及商务旅居市场仍充满前景与可能。
综述:2025年7月,中高端酒店的搜索指数、点评指数、媒体指数均保持高位水平,五个指数监测综合平均得分达到了403.46。
搜索指数:中高端酒店搜索指数保持平稳,达到54.6,搜索热度TOP5分别是福朋喜来登、希尔顿花园、亚朵、维也纳国际、城际。搜索热点主要聚焦于开业签约酒店方面,如福朋喜来登酒店3店齐开、希尔顿花园4店齐开、城际酒店签约2店为热搜话题。
点评指数:中高端酒店点评指数平均得分达到95,本月环比有所跌落,但并未有300分品牌出现,好评维度平均是差评维度的1.53倍。好评关键词主要是客房很新、入住快速、洗衣便捷等方面。差评关键词主要集中在卫生差劲、房间闷热、厕所漏水等方面。
某品牌酒店:很难想象这是25年的新酒店,楼道里浓浓的香烟味,房间里也有香烟味,不分吸烟房无烟房吗? 被子潮潮的也有烟味,好像没换过,实在太差劲,卫生也很一般,房间很压抑;
某品牌酒店:停车场离酒店要走不少路,挺麻烦的;酒店大堂到房间还要通过一段没有空调的走廊;房间的电视遥控不灵敏,需要很刁钻的角度去按; 有停车券,但是出去自动无感支付支付掉了,没机会用停车券。既然是无感支付,前台应该提醒顾客;
某品牌酒店:空调全程设定24度,结果头一天半夜就跳电,凌晨三点被热醒了。第二天空调自动关了三次,房间温度33度,半夜反反复复醒来开空调,到上午又闷又热,要中暑的感觉,没睡醒但速度的收拾东西走人了。 设施一般,花洒的水管和喷头连接处漏水,吹风机下端松动,厕所电压不稳,灯不定时会跳。
媒体指数:中高端酒店媒体指数保持稳定,整体得分为100.33,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是维也纳国际、亚朵、锦江都城、智选假日、希尔顿花园。
新媒体指数:新媒体指数浮动不大,整体得分为97.96,主要集中在开业签约和会员礼遇活动等线分别为抖音、微信、小红书、微博、B站。
西南中端市场狂飙|7月,由成都东部集团(空港投资公司)打造的成都东部新区首个全季酒店——全季成都天府机场空港酒店正式开业。此外,昆明鹏瑞利明宇雅居酒店作为昆明鹏瑞利酒店群的首发项目正式启幕。酒店依托昆明南站“半小时高铁生活圈”枢纽优势,以昆明在地文化为脉络,为当代旅客定制高性价比旅居体验。
另外西南地区还迎来了艺龙安悦酒店(黔东南从江县政府店)、莫林酒店(阿坝州阿坝县店)、都市花园酒店(成都东站店)、桔子酒店(贵阳北站黔灵山路店)、维也纳酒店(遵义会址店)、维也纳酒店(江孜宗山古堡店)、宜尚酒店(布达拉宫太阳岛店和堆龙万达广场店)等多个酒店项目的开业。从地区发展来看,成都和昆明作为两大热门旅游城市继续保持投资高热度,商务区+交通枢纽项目吸引诸多酒店品牌落地。
值得一提的是,本月贵州和西藏持续释放消费活力,两大市场接连迎来维也纳、桔子、宜尚等多家品牌门店的揭幕,投资热度呈现显著上升趋势。“避暑旅游”“清凉经济”进一步打开了贵州的文旅消费潜力,携程数据显示,荔波酷玩森林7月日均票量环比6月增长361%,环比5月更是大幅增长668%。受到地理环境和基础设施完善度的影响,目前中端酒店类型连锁化率均较低,单体门店较多,贵州和西藏预计将成为连锁集团发展下沉市场的重点布局对象。
综述:2025年7月,中端酒店的搜索和媒体指数均处于高位,五个指数监测综合平均得分达到了398.8。
搜索指数:本月搜索指数到53.04分,搜索热度TOP5分别为全季、麗枫、如家商旅、凯里亚德、喆啡。月内搜索热点主要聚焦于在开业和签约事件上,如成都东部新区首家全季酒店开业、凯里亚德 2025上半年拓店 150 城、麗枫酒店3店齐开均是热点话题。
点评指数:中端酒店点评指数平均得分达91.5分,指整体保持平稳,且未有300分品牌出现。好评维度平均是差评维度的2.28倍。好评关键词主要是中端酒店的前台热情、早餐丰盛、服务响应快等方面。差评关键词主要集中在房间小、服务怠慢、有异味等方面。
某品牌酒店:服务是没有的,外卖放在前台说给送,45分钟也送不了,打电话就是机器人坏了,机器人坏了45分钟都没人发现,得是什么样的酒店;
某品牌酒店:房间比较小,对内的窗户,洗衣机一直要排队排很晚,早餐种类太少。酒店在小弄堂里,比较难找,大门口没有标示,另外淋浴花洒我用的自己的,但是滤芯都脏了,可想水质多差,冰箱也不制冷;
某品牌酒店:没有电梯,房间臭的要命,服务员说升级房间,结果和原来的一样,骗人的,最无语的一次住宿,慎选。
媒体指数:中端酒店媒体指数浮动不大,整体得分为100.2,主要得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站和酒店官网的宣传,得分TOP5的品牌分别是桔子、全季、如家商旅、凯里亚德、麗枫。
新媒体指数:新媒体指数保持稳定,整体得分为98.9。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。得分TOP5的品牌分别是康铂、如家商旅、欧暇·地中海、宜尚、IU。
投资人指数:7月,开业及签约数量与上月相比有所下降,锦江、华住和东呈等头部集团扩张速度较为稳定,投资人指数浮动不大。
本土经济型酒店规模新格局|7月经济型酒店市场两大标志性事件显示,规模化竞争进入新阶段。汉庭酒店在南京正式发布汉庭4.0版本,以南京中央门的汉庭4.0标准店为例,客房标配了万元级家用同款床垫与0压记忆枕,搭配白鸭绒被,洗护用品采用天然精油配方。同时,一次性用品也均为环保材质。此外在月内,美国权威酒店行业杂志《HOTELS》刚发布的“全球酒店集团205强“hotels 50榜单中,其中华住集团旗下汉庭酒店凭借359,475间客房位列第一,成为上榜品牌中客房规模最大的酒店品牌。
值得一提的是,在这次的榜单中,尚美数智以4826家酒店门店的体量连续4年位列全球酒店数10强,旗下的主力品牌尚客优酒店,从门店数量上来看仅次于汉庭,位列全国经济型酒店第二。尚客优以县域市场+特许经营模式实现差异化布局,全力聚集三四线城市,与依旧集中在一二线城市的汉庭形成明显的市场区隔。这一市场区隔趋势也将在未来体现在产品分层化上,预计基础型与升级型经济酒店将形成明确价格带区隔。在三四线城市,消费者对价格敏感度更高,升级型产品的接受度仍需市场验证。
综述:2025年7月,经济型酒店的五大指数均有不同程度地下降,综合平均得分达到了384.36。
搜索指数:本月搜索指数达到50.74分,环比上月有下降趋势,搜索热度TOP5分别是汉庭、如家、锦江之星、城市便捷、尚客优。本月搜索热度主要集中开业签约活动上,如汉庭酒店9店齐开、锦江之星和尚客优酒店3店齐开等成为热点事件。
点评指数:经济型酒店点评指数平均得分达85.14分,并未有300分品牌出现,好评维度平均是差评维度的1.56倍。好评关键词主要是经济型酒店的离景区近、入住快速、早餐不错等方面。差评关键词主要集中在房间小、隔音差、墙面潮湿等方面。
某品牌酒店:房间巨小,从来没见过这么小的房间,放张桌子根本就是摆设走路都没法走。晚上隔音也不好,半夜还碰到其他人来刷房卡的情况;
某品牌酒店:入住时房间地面积水,墙面潮湿,换了一个房间,电话和前台不通,电视没有网络,电视显示屏还有很长一道裂缝,又换了一个房间,电视还是只能看十六个频道。将就住了两晚;
某品牌酒店:酒店床单上面有血,太恶心了, 晚上十一点多去没有看,洗了澡就睡觉了,早上睡醒才看见,找酒店,就说说阿姨换了床单了,意思是和他们好像没有太大关系,服了。
媒体指数:经济型酒店媒体指数呈现小幅下跌趋势,整体得分为97.07,得分集中在门户网站、财经媒体、垂直商业网站的宣传,得分TOP5的品牌分别是如家、锦江之星、汉庭、城市便捷、尚客优。
新媒体指数:新媒体指数保持稳定,整体得分为96.13。指数TOP5分别为微信、抖音、小红书、微博、B站。音乐节、暑期游为主要营销话题,各大旅游城市经济型酒店迎来一波预订小高潮。
投资人指数:7月,指数呈现小幅下跌趋势,开业酒店集中在头部连锁品牌,整体行业集中正处于缓慢提升阶段,投资人对汉庭、如家、尚客优等品牌信赖度较高。
地产酒店加速版图持续扩张|7月,融创、万达、绿地旗下酒店项目多地开花,地产系酒店积极开展战略扩张,主要集中在项目焕新、多线产品扩张、布局新市场三大方面。
在项目焕新方面,本月融创文旅启动酒店“焕新计划”,广州融创花间堂·悦雪、成都融创花间阁·踏雪、南昌施柏阁大观、南昌融创施柏阁四大酒店率先升级亮相,系统提升融创文旅城核心住宿和商务会议体验,打造“高端酒店+文旅综合体”模型。
在多线产品扩张方面,万达酒店及度假村公布下半年新开业清单,从园林雅境到都市中心,从电竞潮流到山水度。