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　　在中国的旅游业中，西安一直以其丰富的历史和文化而著称。然而，最近一位西安的酒店老板A，总是忍不住向我倾诉他与海外在线旅游平台（OTA）之间的艰难经历，这个故事引发了我对入境游和平台佣金的深思。

　　近年来，随着144小时过境免签政策的实施，西安的入境游迅速升温，外国游客在城市的街头巷尾随处可见，手持地图，兴奋地探索这座古城。A总意识到这一波红利，决心将他的酒店上线类国际OTA。然而，经过几个月的探索和实践，他不得不感叹自己被平台的声望所欺骗。

　　他记得自己上线Booking的第一个月，面对各种复杂的流程，他几乎每天都在与外宾资质、线上房源登记的繁琐事宜打交道。虽然他最终成功接待了几批外国客人，但佣金却令他苦不堪言—— booking平台的佣金竟高达15%，而为了吸引更多客人，平台又动辄推出超过30%的促销折扣，最终让他不得不接受以五折的价格成交，可想而知，生意并没有他预想的那么乐观。

　　A总直言，这些隐藏的折扣，让他感到无比的困惑，“我不知道自己到底赚了还是赔了。”而在与其他同行的交流中，他发现Booking对于酒店业者的保护措施薄弱，客房损坏的赔偿问题往往不能得到及时解决，这让他对这个国际OTA感到失望。

　　尝试Agoda之后，他又被一连串的问题困扰。Agoda的商家端页面慢得惊人，常常出BUG，佣金支付不及时，让本已不易的生意变得更加复杂。为了维护自己的经营，A总最终选择关闭与Agoda的合作，转而寻求其他国内OTA的平台。

　　通过A总的经历，我们可以看到，虽然西安的入境游市场正在蓬勃发展，但酒店业主和国际OTA之间的磨合却困难重重。类似的情况在其他国家的OTA中也屡见不鲜。例如，我曾在纽约搭乘Uber，司机虽然接了一单，却只能拿到8美元的收入，令人震惊的是，平台的抽佣比例高达66%，让人难以理解这样巨额的成本如何支撑司机的生存。

　　实际上，无论是滴滴出行、外卖平台还是国际OTA，抽佣比例的高低始终是商业模式的一大考验。根据统计数据，2024年，像Booking和Expedia这样的国际OTA，其整体佣金率均在13.5%以上，而国内OTA如携程仅为4.4%，这反映了不同市场环境中平台对商家的压榨情况。

　　在比较中，我们不得不注意到，国外OTA的佣金较高，原因在于其人力成本、服务标准与市场成熟度。比如，Booking在全球覆盖范围广，技术支持与售后服务却常显得无能为力。相对而言，中国的在线旅游平台积极推动效率，催生了如携程等企业的崛起，积极利用AI技术来提升客户服务，显著提升了用户体验。

　　然而，A总的种种经历警示我们，想要在入境游的繁荣中分一杯羹，酒店业主们需要更深入地了解国内外OTA的差异。特别是在后疫情时代，那些冒着风险赴海外的业者，也许会在莫名的佣金政策和糟糕的客户服务间痛哭流涕。

　　虽然海外OTA在某些方面极具吸引力，但我们不能忽视国内OTA的成长潜力。未来，这些国内平台将向全球拓展，走向更广阔的市场。在这样的趋势下，酒店业者们应当更加谨慎，避免被表面的繁华所迷惑。

　　最后，我想说，尽管世界在不断变化，消费者的需求也在不断升级，但对于那些敢于挑战、勇于创新的入境游经营者而言，这份市场仍闪烁着希望的光芒。面对托管平台的各种限制，坚持品质和服务，才能在瞬息万变的时代中立足。未来，作为消费者的我们，也期待在旅行中看到更多的选择和更好的体验。返回搜狐，查看更多