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　　今年来，文昌派出所按照分局党委部署，以护航经济社会高质量发展为主线，以企业、群众的现实需求为导向，以“办事更便捷、服务更高效”为目标，立足辖区实际，持续深化“放管服”改革，联合探索在警务室设置“一窗通办”窗口，不断提高公安政务服务水平，打通服务群众“最后一公里。

　　3月24日，文昌派出所社区民辅警对辖区拟开业经营的电竞酒店进行安全检查，并向酒店负责人告知其可以准备相关资料到警务室“特行证联办专窗”办理特行许可证后开业。几天后，该电竞负责人拿着办好的许可证，感叹道：“现在办理特行许可证真方便，不用来回跑路，找好几个部门，只要到警务室一个窗口就能办好，节约了不少时间和精力。”

　　文昌派出所梳理明确通办事项，积极联合文旅、消防、市场监督等部门，加强窗口规划建设、优化通办事项收办流程、将关联度高的多个事项整合为“一件事”等方式，优化审批材料，去除重复项，形成“一张清单”。通过政务信息平台实现部门间数据核验，确保数据共享互通，减少纸质材料提交，为群众提供更加便捷、高效、完整的“一站式”服务。

　　为促进在线审核进一步提速，文昌派出所以创业城警务室为试点，设立“特行证联办专窗”优化岗位人员设置，安排专人接收、梳理相关信息，群众只需提交一次材料，由窗口内部流转至各部门并联审批。改变以往各部门分头检查模式，组织公安、消防、市场监督部门“一次上门，联合踏勘”缩短审批时间，特行许可证串联审批流程由原来的20个工作日提速至5-7个工作日。截至目前，已受理相关业务10余件。

　　围绕“特行许可证”标准化办理等任务，深入辖区各行业场所，实地调研相关负责人反映强烈的办事难问题，结合所需办事材料、证件准备等重点，积极与分局相关部门进行汇报和沟通，了解工作要求，争取工作支持，推动服务效能最大化，严格执行服务承诺、首接负责、一次性告知等制度，开通线上预审功能，群众可提前上传材料，避免因材料不全往返，落实“一窗受理”，做到办事“只跑一次”。

　　文昌派出所将紧紧围绕“护航改革、服务经济、促进发展”大局，充分发挥职能作用，全面组织谋划，在部分地方试点工作基础上，加强经验总结、互学互鉴和复制推广，积极探索符合实际、行之有效的“一窗通办”模式，着力解决好人民群众急难愁盼问题，更好地提高企业、群众获得感、满意度，服务保障高质量发展。

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